Каталог товаров
Главная / Возврат и обмен

Возврат товара

Не подошел товар? Оформите обмен или возврат!

Предлагаем комфортные условия возврата товаров, которые Вам не подошли.

  • Вы недовольны покупкой.
  • Продукция имеет фабричные дефекты.
  • Вы ошиблись с размером.

Сообщите нам об этом в течение 14 календарных дней с момента покупки, и мы примем товар обратно.

Как вернуть товар: схема действий

images
Позаботьтесь о сохранении товарного вида заказа (отсутствие следов эксплуатации, стирки) и сохранности всех ярлыков
thin-1498_file_document_approved_valid-512
Заполните форму заявки ниже, где укажите причину возврата, приложите фото дефекта и чека подтверждающий факт покупки
images (1)
Наш менеджер свяжется с Вами для согласования и уточнения деталей, объяснит подробно, как поступить далее

Финансовые условия

  • При отказе от товара до его передачи вы не оплачиваете услуги доставки.
  • Если вы имеете претензии к качеству товара и можете указать дефекты, мы вернем полную стоимость продукции и компенсируем расходы на доставку либо обменяем на новый.
  • Если товар надлежащего качества, но Вы по каким лбо причинам решили его вернуть то компенсация доставки за Ваш счет.
  • Деньги вернем на банковскую карту, указанную при согласовании.

Как избежать возврата и обмена?

Оформляйте заказ внимательно – это поможет получить желаемое и не разочароваться.

  • Осмотрите товар при получении – если вы заметите дефекты, Вы сможете вернуть продукцию на месте.
  • Проверьте, привезли ли Вам именно тот товар, который заказали, уточните его соответствие описанию на сайте.
  • Только после этого поставьте свою подпись в квитанции о доставке.

Есть пожелания или вопросы относительно качества товара? Отправьте нам сообщение через форму на сайте в разделе "О компании"

Возникли неотложные вопросы по обмену и возврату? Позвоните нам по тел. 8(812) 642-48-05.

Оставить заявку в отдел контроля качества
Был ли товар в эксплуатации*
Суть рекламации*
Фото стикеров (чека и штрихкода на торце ПВХ упаковки)*
не более: 10
Фото товара с браком*
не более: 10